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皆様から寄せられたよくある質問をまとめ、回答しております。ご参考にして下さい。 お知りになりたい質問をクリックしてください。
質問「基本編」
質問「契約関係編」
契約まで
- Ｑ.05 報酬金額表の見方は？
- Ｑ.06 顧問料も含まれているの？
- Ｑ.07 オプション制になっているが結局高額になるのでは？
- Ｑ.08 自計化して行きたいが指導はしてもらえるの？
- Ｑ.09 税務に関する手間を省きたいのだが？
- Ｑ.10 経理代行もしてもらえるの？
- Ｑ.11 決算申告だけお願いしたいのだが？
- Ｑ.12 記帳代行だけお願いしたいのだが？
- Ｑ.13 長年決算申告していないのだが対応してもらえるの？
- Ｑ.14 預ける帳簿は事務所指定のフォーマットにする必要があるの？
- Ｑ.15 契約までの流れは？
- Ｑ.16 契約したいのだが現在の会計事務所からの切替えタイミングは？
契約後
質問「業務内容編」
回答「基本編」
- Ｑ.01 どのような特徴があるの？
- お客様の立場にたった会計事務所を目指しております。言葉では簡単ですが税務サービスの場合はタイムリーな情報提供を必要とするため日々の意識が大切であると考えております。
また、全てにおいて明朗である事も大切であると考えます。 - その基本が報酬額です。税務の幅は広く、また内容見合いの事案も多いため全てに報酬額設定を行う事は困難ですが、少なくとも月額報酬額や決算報酬額等は事前提示可能と考えております。
- Ｑ.02 事務所員の構成は？
- 営業部、業務部、総務部、管理部で構成しております。
- 契約締結までの説明訪問・契約の取交わし・お支払条件の確認までは営業部で、月々の相談・記帳等のお客様との窓口は業務部で、他全般の管理等は総務部および管理部で担当しております。
なお、お客様との窓口は業務部担当が担っておりますが全面的に税理士への報告を実施しております。 - Ｑ.03 営業時間帯は？
- 土・日・祝日と当事務所で取決めた夏季及び冬季休暇はお休みさせて頂いております。稼働日の営業時間帯は9:30〜17:30までとさせて頂いております。
- Ｑ.04 得意とする分野や業態があるの？
- 多角的な視野を持つ事が大切だと考えておりますので分野や業態は特定しておりませんが、業務部門では業界の専門性を必要とするケースもあるためできるだけ業態毎での担当者を配置致しております。
回答「契約関係編」
契約まで
- Ｑ.05 報酬金額表の見方は？
- 一般向けとコンビニエンスストアー向けがあります。
- "個人事業"・"法人事業"による区分けと"自社記帳(自社PC会計入力)"・"記帳もお任せ"による区分けとなっております。ここで言う"記帳"とは試算表（損益計算書、貸借対照表）の事です。
また、格安特別プランとして『年一 記帳代行付き決算申告プラン』も用意しています。 - 各プランは、おおよその売上高や仕訳量により、報酬額を設定しています。
- Ｑ.06 顧問料も含まれているの？
- 自社でPC会計を行っておられ、決算書や申告書の作成のみをお請けするプランの場合に限り、顧問料は含まれておりません。ただし、ご要望があればオプションにより対応可能です。
他のプランには顧問料が含まれております。
ここで言う"顧問"とは、相談・アドバイス・節税対策などの事です。
- Ｑ.07 オプション制になっているが結局高額になるのでは？
- 月額顧問料＋決算申告報酬のみで全てを請負うスタイルの会計事務所もありますが、当所は、請負った業務に対して報酬を頂いております。
- 自社で処理すれば経費削減可能な物もあると思います。（年末調整等）
- 「何にいくらかかるのか」をはっきりさせる事により経費削減に貢献できるものと確信しております。
なお、一般的なケースはオプション（参考リンク先参照）として加えられるのは、『消費税申告書作成』・『年末調整』程度ですので「予想以上に高額になった」と言う事はございません。 - Ｑ.08 自計化して行きたいが指導はしてもらえるの？
- 一般的に、自社で会計ソフトウェア等を用い試算表(損益計算書、貸借対照表)を作られる事を"自計化"と言います。
- ご指導にあたっては、訪問させて頂く必要がありますため、料金表の『月次顧問契約（コンビニエンスストア向け契約料金ではオプション選択）』を前提に価格内で自計化指導をさせて頂いております。
ただし、ある程度のパソコン経験、経理経験がある事が前提になります。 - Ｑ.09 税務に関する手間を省きたいのだが？
- 最低限の基礎資料を提供頂くだけでも結構です。
- 最低限とは現預金の動きが解る資料（通帳コピー、領収書、掛管理帳、給与明細etc.）の事です。
- 振替伝票等は作成しなくても結構です。
- Ｑ.10 経理代行もしてもらえるの？
- 基本的には経理代行は行っておりませんが、内容によっては可能です（別料金）。
- 経理代行とは、"給与計算"・"掛管理"・"請求管理"等です。一般的に『経理』と総称される内容の事と理解下さい。
- Ｑ.11 決算申告だけお願いしたいのだが？
- 報酬金額表の『決算申告のみ』でお請けできますが、決算修正前までの処理ができている事が前提となります。つまり最低でも試算表作成は自社で責任を持って作成される事が必要となります。
- Ｑ.12 記帳代行だけお願いしたいのだが？
- 可能ですが、報酬金額表の『簡易顧問契約』または『月次顧問契約』の月額料金を割増させて頂く事となります。当然、決算・申告料は不要です。
- Ｑ.13 長年決算申告していないのだが対応してもらえるの？
- もちろん対応致します。
- Ｑ.14 預ける帳簿は事務所指定のフォーマットにする必要があるの？
- 指定のフォーマットはありません。お客様のスタイルに合わせさせて頂きますが、不足の情報がある場合は別途資料作成を要求させて頂く事があります（フォーマットは当所から提供させて頂く事も可能）。
- Ｑ.15 契約までの流れは？
- 最低一度、営業担当が面会させて頂きヒアリングをさせて頂きます。
- 後日、お見積り書を発行させて頂きますので内容に相違が無ければ契約を取交わしさせて頂きます。
- 契約時に業務部の専任担当者が同行いたしますので、今後の流れ（資料の受渡し方法や日程等）を簡単に打合せさせて頂きます。
- Ｑ.16 契約したいのだが現在の会計事務所からの切替えタイミングは？
- 特にありません。期首からでなくとも期中でも切替え可能です。前の月までの試算表と総勘定元帳を提供頂ければ引継ぎ可能です。
ただし、それまでの会計事務所との間で契約の解除についての取決めがされている場合がありますので、契約内容を確認下さい。
契約後
- Ｑ.17 契約内容を見直したいが？
- 基本契約の変更はいつでも可能です。
ただし、要望にお答えできないケースもございますので事前に相談下さい。 - 要望にお答えできないケース
【例】自計化（報酬金額表で言う“自社で試算表作成の場合”）できる体制にないにもかかわらず、自計化に変更されるような場合
- Ｑ.18 報酬額の見直しもあるの？
- 同じような状況のお客様同士で報酬額が異なる事は避けたいと考えておりますので頻繁な見直しは行っておりません。
- 「世間情勢や当所状況によりやむなく改定させて頂く可能性はある」という程度で考えて頂けましたら結構です。
- 関与先様への報酬額見直しについては事前協議事項とさせて頂いております。また、契約直後の申入れは商業道徳上好ましくないと判断しておりますのでご安心下さい。
- Ｑ.19 解約したいのだが？
- 契約書に記載の通り、解約月の3ヶ月前にご連絡を頂く事とさせて頂いております。
回答「業務内容編」
- Ｑ.20 専任担当がつくの？
- いずれも専任担当者がつきます。基本的に契約が続く限り変更はしないようにしております。
ただし、諸般の事情がある場合はその限りではありません。 - Ｑ.21 どのような会計ソフトウェアを使っているの？
- 汎用的なものを数種使用しております。
- 汎用品を利用する事により、お客様とのデーター交換が可能な仕組みをとっております。
- Ｑ.22 どのような資料をどんなタイミングでどのように渡したらいいの？
- 契約形態にもよりますが、専任担当と取決めした書類やデーターを必要に応じて提供頂ければ結構です。
- Ｑ.23 郵送の場合紛失が心配なんだけど？
- 資料等をお送り頂く場合は、追跡可能な宅配便を利用頂いているケースが多いようです。
- 当事務所からお送りする場合も同様ですが、財務内容を把握できる資料も含まれますのでFAX等の場合は直前にTELを差し上げてお送りする等の対応をさせて頂いております。
